La epidemia del coronavirus ha paralizado las administraciones públicas, que se han visto obligadas a echar el cierre de sus oficinas en el Estado de Alarma decretado por el Gobierno de la nación. En una situación en la que miles de personas se han visto abocadas al desempleo, uno de los recursos más demandados está siendo la atención a través del Servicio Estatal de Empleo (SEPE), encargado de tramitar, entre otras cosas, las prestaciones de ayuda por desempleo. Para ello, el SEPE recomienda a los ciudadanos tramitar sus ayudas a través de la página web www.sepe.es o recurrir a una serie de teléfonos. En el ámbito provincial, el teléfono habilitado es el 957 990 598. El número de ámbito nacional es el 901 119 999 (más números a continuación).
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El servicio, puesto en marcha ayer, ha recibido una avalancha de llamadas nada más empezar de familias impacientes por resolver los trámites necesarios para tener acceso a las ayudas correspondientes. Fuentes del SEPE han informado de que solo el lunes recibieron 1.800 llamadas y que no se han producido interrupciones en el servicio «salvo un pequeño corte a primera hora» por lo que aseguran que «se están atendiendo todas las llamadas».
TELÉFONOS DEL SEPE (CENTRAL)
Oficina de Atención Telefónica. (RATEL) 901 119 999 – 957 990 598
OFICINAS DE CÓRDOBA CAPITAL
Colón 957 978 682-957 978 677-957 978 675-957 978 679
Lonjas 957 978 799 – 957 978 794
Córdoba Norte 957 978 659 – 957 978 656 – 957 978 658- 957 978 657
Córdoba Occidente 957 978 672 – 957 978 671 – 957 978 664 – 957 978 670 – 957 978 668 – 957 978 667 – 957 978 669 – 957 978 666
Sector Sur 957 978 290 – 957 978 291 -957978292 -957978294 -957978295
OFICINAS DE LA PROVINCIA
Aguilar de la Frontera 957 978 282 – 957 978 279 – 957 978 280 – 957 978 283
Almodóvar del Río 957 978 259 – 957 978 260 Baena 957 978 641 – 957 978 640 – 957 978 642 – 957 978 637- 957 978 643 Bujalance 957 978 286 – 957 978 288 – 957 978 289 Cabra 957 978 644 – 957 978 652 – 957 978 649 Castro del Río 957 978 232 – 957 978 23 Fernán Núñez 957 978 268 – 957 978 267- 957 978 270 Fuente Obejuna 670 946 917 Fuente Palmera 957978239 – 957978238 – 957978240 Hinojosa del Duque 957 978 242 – 957 978 243 – 957 978 244
La Carlota 957 978 265 La Rambla 957 97 8250 Lucena 957978606 – 957978607 – 957978608 – 957978609 – 957978610 – 957978611 Montilla 957978601 – 957978603 – 957978604 Montoro 957978624 – 957978625 Palma del Río 957978628 – 957978629 Peñarroya-Pueblonuevo 957978234 Posadas 957978248 – 957978246 Pozoblanco 957978273 – 957978275 – 957978276
Priego de Córdoba 697 958 352 Puente Genil 957978616 – 957978619 – 957978613 – 957978615 – 957978618 –957978617 – 957978614 Rute 957978256 Villanueva de Córdoba 957978229 – 957978230
El responsable del SEPE en Córdoba, Antonio Brasero ha informado de que tras cancelarse la cita previa establecida, se han conformado una serie de equipos para dar una respuesta lo más ágil y rápida a la población afectada por los despidos derivados de la crisis sanitaria del civid-19. Según Brasero, el horario de atención telefónica, que habitualmente es de 9 a 14 horas, se ha ampliado y será de 8 a 14.15 horas por la mañana. De 14.15 a 14.45 aproximadamente, se realizará la desinfección de los puestos de trabajo y a partir de esa hora, volverán a abrirse las líneas hasta las 20 horas. Para solicitar la prestación del desempleo, el afectado deberá aportar su NIF y la fecha de caducidad del mismo, la solicitud de desempleo y un número de cuenta. El resto de información la comprueban los propios servicios de forma interna. Por su parte, las empresas deben aportar los certificados correspondientes del despido para completar el proceso.
Expedientes de regulación temporal de empleo
Por otro lado, a la espera aún de conocer los detalles del Real Decreto con las instrucciones del Gobierno relacionadas con los afectados por expedientes de regulación temporal de empleo, desde el SEPE informan de que lo que se va a intentar es que sean las empresas las que deriven la documentación y el listado de los trabajadores afectados para evitar que sean los propios trabajadores quienes tengan que realizar los trámites. El objetivo es «tramitar todos los expedientes en tiempo y forma para que los cobros se acometan cuanto antes», ha informado. Más de un centenar de personas del SEPE están trabajando en toda la provincia para atender la gran cantidad de llamadas y solicitudes generadas por la crisis del coronavirus.
Por su parte, la Junta de Andalucía ha hecho pública una resolución para ampliar los servicios esenciales de la Consejería de Empleo, Formación y Trabajo Autónomo con motivo de las medidas excepcionales adoptadas para contener el covid-19 en la que establece que la Consejería de Empleo se encargará de «la recepción de solicitudes de expedientes de regulación de empleo temporal por causa de fuerza mayor derivados de la pandemia del coronavirus (COVID-19) en las sedes de los servicios centrales de la Consejería de Empleo, Formación y Trabajo Autónomo y en las Delegaciones Territoriales de Empleo, Formación, Trabajo Autónomo y Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad. También asumirá la investigación de los accidentes de trabajo por parte de las Delegaciones Territoriales de Empleo, Formación, Trabajo Autónomo y Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad. La orden publicada prevé que las medidas previstas surtirán efectos del 16 al 30 de marzo de 2020, ambos inclusive.
Araceli R. Arjona
